नई दिल्ली : देश की टेलीकॉम कंपनी एयरटेल ने बैंकिंग फ्रॉड से ग्राहकों को बचाने के लिए एक नया AI-पावर्ड फ्रॉड अलर्ट सिस्टम लॉन्च किया है। यह फीचर OTP (वन-टाइम पासवर्ड) लीक होने से होने वाली धोखाधड़ी को रियल-टाइम में रोकने में मदद करेगा।
कैसे काम करता है यह सिस्टम?
आजकल साइबर ठग डिलीवरी एजेंट, कस्टमर केयर या अन्य सेवाओं के नाम पर कॉल करके लोगों से बैंकिंग OTP मांग लेते हैं। जैसे ही पीड़ित OTP शेयर करता है, उसके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लिए जाते हैं।
एयरटेल का नया AI सिस्टम ऐसी संदिग्ध परिस्थितियों को तुरंत पकड़ लेता है। जब किसी संदिग्ध इनकमिंग कॉल के दौरान बैंक का OTP आता है, तो यह सिस्टम तुरंत ग्राहक को ‘फ्रॉड अलर्ट’ भेजता है और चेतावनी देता है कि कॉल पर रहते हुए OTP शेयर करना खतरनाक हो सकता है।
एयरटेल CEO ने क्या कहा?
एयरटेल इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर और CEO शाश्वत शर्मा ने कहा, “हम एयरटेल को एक सुरक्षित नेटवर्क बनाने की दिशा में लगातार काम कर रहे हैं। डिजिटल लेन-देन में OTP की अहम भूमिका के बावजूद अपराधी इसका गलत इस्तेमाल कर रहे हैं। हमारा यह नया AI-पावर्ड समाधान नेटवर्क लेवल पर रियल-टाइम में फ्रॉड की पहचान करके उसे रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है।”
उन्होंने आगे कहा, “व्यापक परीक्षणों में इस समाधान ने ऐसे स्कैम्स को रोकने में उच्च स्तर की सटीकता और प्रभावशीलता दिखाई है।”
पहले भी उठाए जा चुके हैं कदम
पिछले दो वर्षों में एयरटेल ने AI-आधारित कई सुरक्षा फीचर्स लॉन्च किए हैं, जिनमें स्पैम कॉल अलर्ट और खतरनाक लिंक को ब्लॉक करना शामिल है। इन प्रयासों से नेटवर्क पर फ्रॉड में काफी कमी आई है, लेकिन ठग अब भी नए-नए तरीकों से लोगों को निशाना बना रहे हैं।
कब मिलेगा यह फीचर?
यह सुविधा फिलहाल हरियाणा में सक्रिय है। एयरटेल इसे अगले दो हफ्तों में चरणबद्ध तरीके से अपने सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराएगा।
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